在旅游过程中，若客户看房时不幸摔倒，首先应立即安抚受伤者情绪，确保其安全。随后，应立即拨打急救电话，并通知现场负责人。同时，记录事故发生经过，包括时间、地点、受伤部位及现场情况。根据伤势严重程度，决定是否需要送往医院。在整个处理过程中，保持与客户沟通，提供必要的帮助，并确保后续跟进，确保客户满意度。同时，加强现场安全管理，预防类似事件再次发生。
1. 立即施救
在带客户看房过程中，若不幸发生客户摔倒事故，首先应立即施救。首先，迅速评估伤情，若伤势较轻，可轻拍客户肩膀询问意识，并缓慢扶起；若伤势严重，应立即拨打急救电话，同时保持现场安全，避免二次伤害。同时，通知开发商及相关部门，做好后续处理。在此过程中，保持冷静，确保客户得到及时、有效的救助。
2. 联系医院
在旅游看房过程中，若不幸发生客户看房摔倒事件，首先应立即联系医院。迅速拨打急救电话，同时通知现场工作人员和陪同人员。若客户意识清醒，应询问其身体状况，并保持冷静，避免二次伤害。待救护车到达后，协助医护人员将客户安全送上救护车。在等待期间，记录事故现场情况，为后续理赔提供依据。专业处理，确保客户得到及时救治，维护公司和客户双方权益。
3. 记录现场
在处理客户看房摔倒事件时，首先应确保受伤者安全。随后，立即记录现场情况，包括摔倒位置、地面状况、周围环境等。使用相机或手机拍摄现场照片，并详细记录受伤者描述。同时，通知物业及相关部门，协助调查原因。记录过程需客观、全面，为后续理赔及改进提供有力依据。
4. 查看保险
在旅游过程中，若不幸发生客户看房时意外摔倒，首先应立即评估伤情，提供紧急救助。随后，应查看相关保险条款，确认是否涵盖此类意外事故。若保险适用，需及时联系保险公司，按照流程进行赔偿申请。同时，对看房区域进行安全检查，确保类似事件不再发生，并妥善处理后续的客户沟通，以维护公司形象和客户权益。通过专业、透明的处理方式，展现企业的责任与担当。