旅游中介未退还客户押金可能因合同条款规定、财务流程问题或公司政策调整。若合同中未明确退还条件，或中介面临资金周转困难，或因政策变动导致无法履行退还义务，均可能导致押金无法及时退还。客户需仔细阅读合同条款，并保留相关证据，以便在必要时维护自身权益。
1. 合同条款限制
在旅游过程中，不少消费者遇到中介不退押金的问题。究其原因，核心在于合同条款的限制。中介在签订合同时，往往会在条款中明确押金不退或仅部分退还的条件，如行程变更、取消等。这些条款看似公平，实则对消费者不利。消费者在签订合同时应仔细阅读条款，了解押金退还的具体规定，以避免不必要的损失。同时，中介也应遵循诚信原则，保障消费者权益。
2. 服务未完成
在旅游行业，中介不退押金的现象时有发生，其中“服务未完成”是主要原因之一。实际上，根据合同约定，若中介未能按照约定提供旅游服务，消费者有权要求退还押金。然而，部分中介以“服务未完成”为由拒绝退款，实则违背合同精神。消费者应保留证据，依法维护自身权益。在选择旅游中介时，务必了解其服务条款，确保自身权益不受侵害。
3. 资金监管问题
在旅游行业中，中介不退押金问题常与资金监管有关。专业机构通常会将客户押金存入第三方监管账户，以确保资金安全。若中介未按规定操作，可能存在以下情况：1. 缺乏合规监管，资金流转不透明；2. 中介挪用资金，以小搏大，风险巨大；3. 客户权益难以保障，一旦发生纠纷，追回押金困难重重。因此，选择有正规资金监管的中介至关重要，以保障自身权益。
4. 退款流程复杂
在旅游过程中，不少游客遭遇“中介不退押金”的困境，其中“退款流程复杂”是主要原因。实际上，中介平台退款流程繁琐，涉及多环节审核，耗时较长。首先，需提交退款申请，平台进行初步审核；其次，审核通过后，还需等待资金到账。此外，部分中介平台存在退款限额，导致退款周期延长。因此，选择中介时，务必了解其退款政策，避免不必要的麻烦。