为确保旅游行程的顺利进行，我们特制定以下定金收取政策。预订成功后，请您在24小时内支付全额定金的50%作为预订保证金。此定金将用于确认您的行程安排，并确保您的座位及住宿等资源预留。支付定金后，我们将发送电子确认单，以备后续行程变更或取消时参照。请您放心，您的权益将得到充分保障。逾期未支付定金，我们将视为您放弃预订，恕不保留预留资源。
1. 明确定金比例
在收取客人定金时，首要任务是明确定金比例。这需根据旅游产品的成本、市场行情及客户预期综合考量。建议比例在10%-30%之间，既保障商家利益，又降低客户心理负担。具体比例可根据行程时长、目的地特色等因素灵活调整。明确比例后，通过合同或订单形式与客户确认，确保双方权益得到保障。
2. 定金收取流程
在旅游服务中，定金收取流程如下：首先，与客人明确定金金额及支付方式。其次，客人通过银行转账或在线支付平台完成定金支付，并保留支付凭证。随后，您需在规定时间内确认收款，并向客人发送定金收据。最后，客人收到确认信息后，双方签订正式合同，确保双方权益。此流程简洁明了，保障了交易的透明与安全。
3. 定金支付方式
在收取客人定金时，我们提供多种便捷的支付方式。首先，支持线上支付，客户可通过支付宝、微信等常用支付工具轻松完成。其次，线下支付，客户可选择银行转账或现金支付，我们提供详细的账户信息，确保安全可靠。此外，我们还支持信用卡支付，满足不同客户的需求。为确保双方权益，我们会对所有支付信息进行加密处理，确保交易安全。多种支付方式，让客户选择最适合自己的定金支付方式，轻松开启愉快的旅程。
4. 定金退款政策
在收取客人定金时，我们秉持透明原则。若因客人力不可抗因素导致行程取消，我们提供灵活的退款政策。客户可在出发前30天提出退款申请，全额退还定金；若在出发前15天内提出，将扣除20%手续费。我们确保您的权益得到充分保障，让您安心享受旅程。