面对客户杀价，首先保持冷静，了解客户需求，针对产品价值进行阐述。强调性价比，突出旅游体验的独特性。展示同类产品价格对比，强调专业服务保障。巧妙运用谈判技巧，适当让利，维护良好合作关系。同时，关注客户满意度，提供增值服务，提升客户忠诚度。
1. 保持耐心
在旅游购物中，面对客户杀价，保持耐心是关键。首先，了解顾客心理，给予合理解释，强调商品价值。其次，展示商品细节，让顾客认识到性价比。最后，适当让利，达成共识。耐心沟通，既维护了企业形象，又实现了双赢。在旅游购物中，耐心是化解杀价难题的智慧之匙。
2. 突出价值
面对客户杀价，我们首先强调旅游产品的独特价值。我们精选高品质酒店、特色美食、深度游览路线，确保每位游客都能体验到与众不同的旅行体验。其次，我们通过详尽的数据和案例展示旅游产品的性价比，让客户明白我们的服务物有所值。最后，我们提供个性化定制方案，满足客户个性化需求，让客户感受到我们的专业和用心。这样，客户在了解产品价值后，自然会对价格产生新的认识。
3. 设定底线
面对客户杀价，旅行社应设定明确底线。首先，了解成本结构，包括人力、物料、交通等费用。其次，根据市场行情和竞争态势，设定合理的利润空间。在与客户沟通时，清晰阐述成本构成，强调性价比，避免直接拒绝。同时，提供增值服务或优惠套餐，以吸引客户接受底线价格。通过专业、透明的沟通，确保双方达成共识。
4. 适时让利
面对客户杀价，适时让利是关键。首先，了解客户需求，确保让利符合市场行情。其次，设定让利底线，避免无谓损失。例如，可提供优惠券、团体优惠或免费增值服务。同时，强调产品独特价值，让客户认识到让利背后的价值。最后，保持沟通，让客户感受到诚意，促成交易。记住，让利并非降价，而是以客户为中心，实现双赢。