在旅游预订中，若商家未明确说明订金不退政策，消费者可依据《消费者权益保护法》维护自身权益。首先，保留相关合同及沟通记录；其次，与商家协商解决，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉。了解合同条款，合理维权，确保旅游消费安全。
1. 订金退费途径
面对商家订金不退的困境，首先可尝试与商家沟通协商，了解具体原因。若协商无果，可寻求消费者协会或相关监管部门介入。此外，收集证据，如合同、支付凭证等，通过法律途径维护自身权益。若商家仍拒绝退款，可向法院提起诉讼，依法追回订金。在旅游过程中，务必仔细阅读合同条款，了解订金政策，避免不必要的损失。
2. 联系商家协商
在旅游预订中，若商家订金不退，首先应尝试联系商家协商。直接与商家沟通，说明具体情况，了解其退款政策。在协商时，保持冷静和专业，提供相关合同或订单凭证。若商家坚持不退，可要求书面解释，并保留沟通记录。若协商无果，可考虑寻求消费者协会或法律途径，维护自身合法权益。记住，及时沟通和合理表达是解决问题的关键。
3. 法律途径维权
遭遇商家订金不退，法律途径是维权的利器。首先，收集证据，包括合同、付款凭证等。其次，向消费者协会或市场监管部门投诉。若协商无果，可向法院提起诉讼，要求返还订金。在诉讼过程中，需注意时效和管辖法院的选择，确保维权顺利进行。法律途径虽耗时，但能保障您的合法权益。
4. 平台介入调解
在旅游预订中，若商家收取订金却不予退还，消费者可寻求平台介入调解。首先，收集相关证据，如合同、沟通记录等。然后，通过平台客服提交申请，平台将根据法律法规和商家规定进行调解。若调解失败，消费者可申请仲裁或法律途径维护自身权益。平台介入调解为消费者提供了解决问题的途径，保障了旅游预订的公平性。