在旅游过程中，若遭遇“玉烂”现象，即旅游纪念品或文物出现损坏，应首先评估损坏程度。轻微损坏可尝试自行修复，如使用专业保养工具；严重损坏则需联系商家或相关部门，寻求专业修复服务。同时，拍照记录损坏情况，以便后续维权。在处理过程中，保持冷静，遵循相关法律法规，确保问题得到妥善解决。...