在旅游过程中,若遭遇“玉烂”现象,即旅游纪念品或文物出现损坏,应首先评估损坏程度。轻微损坏可尝试自行修复,如使用专业保养工具;严重损坏则需联系商家或相关部门,寻求专业修复服务。同时,拍照记录损坏情况,以便后续维权。在处理过程中,保持冷静,遵循相关法律法规,确保问题得到妥善解决。...