在旅游过程中，若遭遇“墙歪门斜”等设施问题导致人身或财产损害，游客有权依法索赔。首先，游客应收集相关证据，如照片、视频等。其次，与旅行社沟通协商，若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉。最后，根据《消费者权益保护法》等法律法规，游客可依法要求旅行社承担赔偿责任，包括医疗费用、误工费等损失。在索...