控保，即旅游过程中的质量控制与安全保障。它是指在旅游服务提供过程中，通过严格的规范和标准，确保旅游产品和服务质量达到预定水平，同时保障游客的人身和财产安全。控保工作涉及旅游线路设计、服务人员培训、应急预案制定等多个环节，旨在提升游客满意度，构建安全、舒适的旅游环境。通过控保措施，旅游企业能够有效规避...