面对旅游预付款不退的困境，消费者可先与旅行社沟通协商，了解退款政策。若协商无果，可收集相关证据，向消费者协会或市场监管部门投诉。同时，关注旅游合同中的条款，确保自身权益。若仍无法解决，可寻求法律途径，维护自身合法权益。在此过程中，保持冷静，理性维权。
1. 明确条款
在预订旅游产品时，务必仔细阅读合同条款，尤其是关于预付款不退的部分。明确约定退款条件、期限及责任归属，以防日后发生纠纷。若条款中未明确规定，可协商补充，确保自身权益。同时，保留好所有交易凭证，以便在必要时维护自身合法权益。
2. 联系客服
在预订旅游产品时，若遇到预付款不退的情况，首先应联系客服寻求解决方案。拨打官方客服电话，清晰阐述问题，提供订单信息及沟通记录。客服会根据合同条款和公司政策给出处理意见。若协商无果，可要求书面答复，并保留沟通证据，必要时寻求消费者协会或法律途径维护自身权益。在整个沟通过程中，保持冷静和专业，有助于加快问题解决。
3. 查找政策
面对旅游预付款不退的困扰，首先应查找相关政策。了解国家旅游局及消费者权益保护法等相关法规，明确预付款是否可退。若政策支持，可依法维权；若不支持，则需权衡利弊，考虑是否继续旅行。此外，建议在预订时仔细阅读合同条款，避免不必要的纠纷。
4. 尝试协商
面对预付款不退的困境，首先尝试与旅行社协商。明确表达你的诉求，提供相关合同条款，依据法律法规阐述你的权利。同时，了解旅行社的退改政策，寻找双方都能接受的解决方案。协商时保持冷静，记录沟通内容，为后续维权做好准备。若协商无果，可寻求消费者协会或法律途径解决。